"Sapevate che: acquisire un nuovo cliente costa dalle sei alle otto volte il mantenerne uno già acquisito" G.P.I. marketing manager Vi guiderà dalla creazione alla commercializzazione Importante è specificare la differenza tra il Marketing Plan e il Business Plan poiché a volte sono usati erroneamente come sinonimi. Ci teniamo quindi a sottolineare che nel Business Plan si analizzano le differenti aree organizzative dell’azienda (R&S, produzione, logistica, commerciale, ecc… ), mentre nel piano di marketing ci si focalizza sui soli aspetti che attengono al modo in cui l’azienda decide di relazionarsi al mercato.
Il Business Plan ha i seguenti contenuti: - Analisi dello scenario competitivo: analisi del mercato, della concorrenza, dei consumatori: marketing audit.
- Analisi SWOT: identificazione dei punti di forza e di debolezza dell’azienda (Strenghts and Weaknesses), valutazione delle opportunità e dei rischi del mercato (Opportunities and Threats).
- G.P.I. Analysis: analisi offerta/aspettativa, prodotto/clientela.
- Analisi situazione, coerenza aziendale rispetto al target e alle vendite.
- Obiettivi: sono i risultati desiderati che portano alle vendite e ai profitti. Devono essere dettagliati, realistici, quantificabili (definiti in termini economici di utile netto o fatturato) e posti in ordine gerarchico.
- Strategie: complesso di azioni per raggiungere gli obiettivi.
- Piano di azione: specifica cosa sarà fatto, chi lo farà, quando sarà fatto, e quanto costerà.
- Analisi economica
- Budget: documenti finanziari preventivi.
- Controllo: indica modalità di monitoraggio dell’attività.
- Piani di emergenza (contingency plans): alternative da attuare in caso di problemi.
In linea di massima queste sono le componenti di un business plan. Vi possono essere aggiunte o modifiche marginali ma per la maggioranza della clientela la struttura appena esposta si è sempre rivelata estremamente valida. Il business plan vi permetterà di creare e lanciare una attività, un servizio o un prodotto. La sua stesura e applicazione porta a far aumentare in maniera esponenziale le possibilità di successo. Niente è lasciato al caso e anche gli imprevisti sono stati studiati e analizzati per fornire dei piani di emergenza.

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